Business-Etikette
Mit modernen Umgangsformen punkten

Business-Etikette international
Global Business Behavior

Selbstmarketing und Personalbranding
Gewinnend und wirkungsvoll auftreten

Business-Knigge für Azubis
Von Beginn an überzeugen

Imagetraining für Frauen

Seminare für Klinik- und Praxisteams
Professioneller und serviceorientierter Umgang mit Patienten und Angehörigen, Umgang mit schwierigen Patienten und Beschwerden.

Vom Small Talk zum Big Talk
Mit kommunikativer Beziehungspflege zum Erfolg

Schlagfertigkeit
Nie mehr sprachlos

Konflikt- und Beschwerdemanagement
Umgang mit Reklamationen und Beschwerden, schwierigen Kunden, kniffligen Situationen und Konflikten.

Business-Networking
Kontakte online und offline knüpfen und pflegen

Netikette
Stilsicherer und souveräner Umgang mit E-Mails, Mailinglisten, News-Groups, Chat, Facebook, Twitter, etc.

Business-Kleidung
Dress for success

Benehmen bei Tisch
Das erfolgreiche Geschäftsessen

Die Tücken des Protokolls sicher umschiffen
Wie Sie Veranstaltungen professionell organisieren und Gäste stilsicher begrüßen und betreuen

Körpersprache
Kompetent auftreten und die Körpersprache des Gegenübers richtig einschätzen

Telefontraining
Erfolgreich kommunizieren als Visitenkarte des Unternehmens

Fit für das Vorstellungsgespräch und den Berufsstart
Bewerbungstraining für SchulabgängerInnen, StudentInnen,Berufsein- und wiedereinsteigerInnen.

Knigge für Kids

Work-Life-Balance

Gerne konzipiere ich unter Berücksichtigung Ihrer Wünsche und Bedürfnisse individuelle Inhouse- Seminare, Workshops und Vorträge.

Ich freue mich auf Ihre Anfrage.

Zielgruppen:

  • Führungskräfte
  • Nachwuchsführungskräfte
  • MitarbeiterInnen mit Repräsentationsaufgaben
    (Außendienst, AssistentInnen der Geschäftsleitung, Kundenberater, Sekretariat, Empfang, etc.)
  • VertriebsmitarbeiterInnen
  • SachbearbeiterInnen
  • Verwaltungsangestellte
  • Klinik- und Praxisteams
  • Auszubildende
  • StudentInnen
  • FundraiserInnen

Trainingsformen:

  • Vortrag
  • Workshop (4-6 Stunden)
  • Seminare (1 bis 3-tägig)
  • Vorlesung
  • Einzelcoaching

Methoden:

  • Vortrag
  • Praxisorientierte Einzel- und Gruppenarbeiten
  • Diskussion im Plenum
  • Rollenspiele